Sıkça Sorulan Sorular

Homeless Chef uygulamasına nasıl üye olabilirim?

Homeless Chef uygulamasına üye olmak için üye formundaki gerekli bilgileri doldurarak kolaylıkla üye olabilirsin. Üye olmadan ürünleri görebilmek için teslimat tiplerinden birini seçerek ilerleyebilirsin.

Homeless Chef uygulamasından nasıl sipariş verebilirim?

Adrese Teslim ya da Şubeden Al olmak üzere iki farklı seçenek ile sipariş verebilirsin. Öncelikle siparişin adresine teslim edilsin istersen adres bilgini ya da siparişini gidip teslim almak istersen teslim almak istediğin şube bilgisini ilgili alana girmelisin. Ardından ana sayfada yer alan ürün listesinden dilediğin ürünlere tıklayarak seçim yapabilirsin. Seçmiş olduğun ürünlerin içeriğini ürün detay sayfasından belirleyerek sepete ekleyebilir, ödeme yap sayfasından ödeme tercihini seçerek siparişini verebilirsin.

Homeless Chef de hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Ödemelerini online kredi/banka kartları ile yapabilirsin. Dilersen kartlarını Masterpass alt yapısında saklayarak her seferinde tekrar kart bilgilerini girmeden kayıtlı kartların üzerinden seçim yapabilirsin. Masterpass’e kaydın varsa kartlarını Homeless Chef üzerinde kullanabilmek için Ödeme yap ya da Kredi Kartlarım sayfasına giderek linkleyebilirsin. Burada yapılan doğrulama işlemi Masterpass ve Banka tarafından talep edilmektedir. Sodexo ve Multinet online ödeme ile Sodexo ve Multinet hesabınızdaki bakiyeyi kullanarak ödeme yapabilirsin. Ayrıca Kapıda/Şubede kredi kartı ile ödeme, nakit ödeme, Sodexo ve Multinet ile ödeme yapabilirsin.

Uygulamadan verdiğim siparişi nasıl teslim alabilirim?

Siparişlerini seçtiğin teslimat tipine göre şubeden alabilir veya evine teslim alabilirsin.

Şubeden Al seçeneğinde uygulamadan verdiğin siparişi beklemeden almak için ana sayfadaki ‘’Siparişimi Hazırla’’ butonuna tıklaman gerekmektedir. Hazır bildirimini gördüğünde sipariş numaranla birlikte beklemeden alabilirsin.

Adrese teslim seçeneğinde siparişini verdiğin ürünler hazır olduğunda sipariş aşamasında belirttiğin adrese kuryelerimiz tarafından ulaştırılacaktır.

Uygulamadan verdiğim siparişi iptal edebilir miyim?

Şubeden Al seçeneğinde uygulamadan verdiğin sipariş için ana sayfadaki “Siparişimi Hazırla” butonuna tıklamadıysan Siparişlerim sekmesinden siparişini iptal edebilirsin. Eğer “Siparişimi Hazırla” butonuna tıkladıysan siparişin hazırlanmaya başladığı için iptali gerçekleşemeyecektir.

Adrese Teslim seçeneğinde siparişin hazırlanmaya başladığı için sipariş iptali yapılamamaktadır.

Uygulamadan Online ödeme ile sipariş verdiğimde ücret iadem ne zaman gerçekleşecek?

Şubelere iletilmemiş siparişlerde siparişinin iptali söz konusu olursa otomatik iade işlemi gerçekleşir. Fakat şubeye iletilmiş siparişlerinin iade işlemlerinin tamamlanması 7-10 iş günü içerisinde bankana bağlı olarak değişiklik göstermektedir.

Döke Saça Kazan kampanyası nedir ve nasıl kullanabilirim?

Kampanya Detayları;

Belirtilen tarihler arasında kampanyadan toplamda en fazla; kampanya bilgi sayfasında belirtilen total TL değerinde total kazanım sağlayabilirsin. TL indirim kuponu kazanabilmen için minimum sipariş tutarını karşılayacak şekilde sipariş verilmelidir. Kampanyaya dahil olan ürünler dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Kazandığın TL indirim kuponları platform üzerinden sağlanan diğer indirim, kampanya ve kuponlar ile birleştirilemez. Sipariş verilen tarihte geçerli olan indirim, kampanya ve kuponlardan yalnızca bir tanesini kullanabilirsin.

Kupon Kazanma Süreci;

Kampanya minimum sipariş tutarını karşılayan birinci siparişini tamamladığında, kampanya dönemi boyunca verilen sonraki bir siparişte kullanılabileceğin ilk kupon tanımlanır. Kampanya dönemine ait total kupon kazanımı kampanya sayfasında belirtilir. Kupon kazanabilmen için siparişlerin sana teslim edilmiş olması gerekmektedir. Kupon kullanılarak verilen siparişin iptal olması durumunda kupon hakkın hesabına yeniden tanımlanır. Yeniden tanımlanan kuponu ancak kampanya dönemi boyunca kullanılabilirsin. 1 ay içinde her bir kupondan 1 defa yararlanabilirsin. Pizza Restoranları A.Ş. kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. Görseller temsilidir

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin ikincil mevzuat ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına (hep birlikte “KVK Mevzuatı”) uygun biçimde işlemekteyiz. Kişisel verilerin işlenmesinde KVK Mevzuatındaki ilkelere uygun davranmakta, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız.